Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Amira Online, Kapellensteenweg 442/1, 2920 Kalmthout, België, ondernemingsnummer 1042.140.779, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via Amira AI. Contact: Ahmed.m.alaqra@gmail.com.

2. Welke gegevens verwerken wij

• Accountgegevens: e-mailadres, naam en taalvoorkeur.
• Gesprekken met Amira: uw berichten en de antwoorden. Deze worden bewaard in uw account zodat u uw gesprek kunt hervatten.
• Abonnementsgegevens: gekozen plan, status en uw Stripe-klantnummer. Uw kaartgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt; wij zien of bewaren ze niet.
• Technische gegevens en eenvoudige gebruiksstatistieken: bezochte pagina, het soort gebeurtenis (zoals registratie of het starten, annuleren of afronden van een betaalflow), beperkte gebeurtenisgegevens, uw account-ID indien u bent ingelogd en een willekeurige sessie-ID in lokale browseropslag.

3. Waarvoor en op welke grondslag

• Om uw account, de chat en uw abonnement te leveren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om facturen en boekhouding te voeren (wettelijke verplichting).
• Om de dienst te beveiligen, fraude te voorkomen en te verbeteren (gerechtvaardigd belang).

4. Met wie delen wij gegevens

Wij verkopen uw gegevens niet. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat met passende waarborgen.

• Stripe, voor betalingen en abonnementen.
• Lovable Cloud, voor hosting, opslag, database en aanmelding.
• Een externe AI-dienst, via de AI-gateway van Lovable. Uw chatberichten worden daarnaartoe gestuurd om een antwoord te genereren.
• Lovable Email, voor het versturen van e-mails.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens

• Account en gesprekken: zolang uw account bestaat. Na opzegging verwijderen wij ze op uw verzoek.
• Facturatiegegevens: gedurende de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige documenten.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Stuur uw verzoek naar Ahmed.m.alaqra@gmail.com. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Cookies en statistieken

Wij gebruiken cookies of vergelijkbare lokale opslag die nodig zijn om u aan te melden, uw taalvoorkeur en bepaalde scherminstellingen te onthouden. Daarnaast gebruiken wij eenvoudige, eigen gebruiksstatistieken om paginaweergaven en gebeurtenissen rond registratie en de betaalflow te meten. Hiervoor bewaren wij een willekeurige sessie-ID in uw browser. Wij gebruiken geen externe advertentietrackers.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De laatste versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.